2. Így leszel szakértő a vevőd szemében AZONNAL

Nekünk fontos vagy. Ezt be tudom bizonyítani 2 módon is:

1. Olyan katalógust csinálunk, amiből könnyű dolgoznod (nem kell megjegyezned az adott évi kínálatot, mert ezt megteszi neked a katalógus)
2. Elküldheted hozzánk a vevőt, mi foglalkozunk vele és lezárásra visszaküldjük hozzád – segítünk neked és tied a teljes jutalék.

Ahhoz, hogy könnyen és gyorsan megértsd a logikáját a katalógusnak kérlek, hogy vegyél magadhoz egy Radaway katalógust és lapozd velem, a bemutatás sorrendjének megfelelően.
Megvárlak! Ha megvagy, akkor indulhatunk!

Bemutatunk pár fontos praktikát arról,

Hogyan kell…?

…aszimmetrikus PTJ kabinnál rendeléskor eligazodni? Lapozz a 264. oldalra: látod, hogyan néz ki balos ajtóval (felül) és jobbos ajtóval (alul) a két eltérő méretű oldal. Mindegyik tökéletesen funkcionális: a vevőd dönti el, hogy melyiket szeretné – te pedig a megrendelés beküldésekor figyelj, hogy mekkora oldalfalakat és milyen ajtót kérsz. A két példa pontosan megmutatja, hogy mit értünk Z és S oldalfalakon.

…törölközőtartót megrendelni? A 265. oldal megmutatja, hogy a törölköző tartó lehet üveg-üvegen, vagy üveg-falon.  Ezzel az űrlap kitöltéssel tudod megadni a tartó hosszát és pozícióját is. Egyszer olvasd át és látni fogod az összes lehetőséget. Ezt egyszer megérted, utána akárhányszor eladod.
(A törölközőtartó rendeléséről egy későbbi leckében részletesen is lesz szó.)

…TEOS tálcából egyedi vágást kérni? A 266. oldalon látod a megrendelési sablont (ezt a honlapunkról is letöltheted). Berajzolod a vágási rajzot (ez egy skicc, arra szolgál, hogy megértsük, mit szeretnél) és megadod a pontos méreteket (mettől meddig vágunk).

A Teos tálcák műszaki rajzán van egy „B” méret. Ezen területen lehetséges a vágás. B méretnél nagyobb vágás nem lehetséges. Ezekre figyelj nagyon. Látod, hogy mennyi a vágásnak a költsége és van még egy felár a „csiszolási és festési felár”. Ez csak akkor játszik, ha a vágott él látható lesz a beépítés után. Ha a falnál lesz, akkor ezt elhagyhatod.
(A Teos és Kios műmárvány tálcák részletesebb bemutatására egy teljes leckét szentelünk.)

…üvegfelárat számolni? Megbeszéled a vevővel, hogy mekkora méretben kér egy adott modellt – a termékoldalon látod, hogy ez pontosan hányszor hány centi vagy mm üveget jelent. A 6. oldalra lapozva látod, hogy egy négyzetméter üveg az adott típusból mennyibe kerül, így ki tudod számolni. Egy példát is írtunk oda, hogy könnyebben érthető legyen. Tehát ahol látod a választható üvegvariációk piktogramot, ott így számolhatsz.

De a következő leckében részletesebben is lesz szó az üvegvariációkról…

A rendelési segédleteket nem csak a katalógusban találod meg, hanem a weboldalunkról is le tudod őket tölteni. A letölthető dokumentumok között a technikai rajzok és 3D modellek más praktikus fájlokat is megtalálsz (például a törölközőtartó rendelési segédletet).

Így alakítsd a vevőd kádját zuhanyzóvá

A Radaway legtöbb modelljét kádparavánként is megtalálod. Van, hogy a vevőd nem szeretné a kádját lecserélni bármilyen okból, de néha kényelmesen zuhanyozna. Ilyenkor a 198. oldaltól mutathatod neki a kádparavánokat: látni fogja, hogyan lesz imádott kádja egyszerre zuhanyzó is. A 198. oldal funkció (ajtónyitás) és színválaszték szerint igazít el, megadva a pontos oldalszámot a kiszemelt paravánhoz. Így gyorsan oda tudsz lapozni. – egyszer megnézed és megérted, utána könnyen használod.

Gyorsabban találod meg a zuhanytálcát, mint ameddig ezen rész elolvasása tart

Minden zuhanyzómodell termékoldalán találsz egy listát az ajánlott zuhanytálcákról, már ez szűkíti a választékot. Ha a vevőd beleszeret az egyikbe, akkor a választott zuhanyzómérethez válaszd ki az adott zuhanytálcamodellből a megfelelő méretet, aztán intézzük is.

Javaslom, hogy először zuhanyzót válassz, utána tálcát.

A 232. oldalon látsz egy táblázatot, ami gyors eligazítást jelent: látod, hogy hányszor hányas zuhanytálcákból mekkora a kínálat – így nem fogsz fölöslegesen lapozgatni, hogy a termékoldalon derüljön ki, hogy ja abból pont nincs akkora. Ez a mátrix táblázat segít kiválasztani gyorsan a megfelelő mérethez a tálcát, tálcákat.

A 234. oldaltól pedig a három szín mutatja az anyagot:

narancssárga = akril

kék = akril poliuretán habosítással és fém merevítéssel a perem alatt

bordó = műmárvány

A terméknév mögötti kódbetűk jelentése:

„A” – íves

„E” – aszimmetrikus íves

„C” – szögletes

„D” – téglalap, lefolyó a hosszú oldal mentén vagy a sarokban

„F” – téglalap, lefolyó a rövid oldalon középen

A kivitelek pedig lehetnek lapos, normál és magas változatok, ahogy a katalógusban haladsz, majd látni fogod.

A szifon benne van a zuhanytálca árában

…ezt emeld ki nyugodtan, mert más gyártóknál ez rejtett költségként még jelentkezni szokott. Ha pedig valami speckó szifonra van szüksége a vevődnek, a 254-256. oldalon tudsz neki ajánlani extra lapos, extra nagy vízhozamú és egyéb különleges változatokat.

Kölcsönadjuk neked a bemutatótermünket – sőt az értékesítőinket is

Ha mi „adunk el” a vevődnek, akkor is tiéd a jutalék!

Van egy 530 m²-es bemutatótermünk Zuglóban (szívesen látunk, bármikor beugorhatsz, megkínálunk kávéval és megismerjük egymást, bemutatjuk a prémium értékesítési folyamatot).

Amíg a szemed ellát (és az épület tart), addig zuhanykabinok sorakoznak.

• Jöhetsz ide vevővel és használhatod sajátodként a bemutatótermet (ha nálad nincs hely kiállítani valamit, nincs raktáron vagy a vevődnek kényelmesebb erre a címre jönni)
• De elküldheted hozzánk a vevőd, szakértőként foglalkozunk vele, segítjük őt a termékválasztásban, a döntésében, majd adunk neki egy összefoglaló ajánlatot és visszaküldjük hozzád a listaáras ajánlattal. Az eladás a tiéd lesz te rendelsz és te számlázol utána.

Így leszel azonnal szakértő a vevőd szemében

Multis felsővezetőket trénelő kommunikációs szakembertől hallottam: „ha valakinek segítesz költséges hibákat elkerülni, azonnal bízni fog benned”.

Te is tudod, hogy sok vevő onnan indul, hogy te azért vagy ott, hogy lyukat beszélj a hasába és csak rá akarsz sózni valamit. Ez nem így van – de ezt neki is tudnia kell!

Ennek egyik leggyorsabb módja, ha bizonyítod a szakértelmed:

1. Kérdezd meg, hogy zuhanytálcára vagy padlóra szeretné-e rakni a zuhanykabinját (mert mindkettő megoldható).
2. Válasszatok ki egy terméket közösen.
3. Ha épített zuhanytálcát szeretne, akkor hívd fel a figyelmét azokra a méretekre, amikre figyelnie kell a burkolójának.
4. Küldd el neki a kiválasztott zuhanykabin műszaki rajzát azzal, hogy „ezt a burkolódnak add át és jól fog tudni dolgozni belőle.

A 3-as és 4-es pont a kulcs: gyakori hiba, hogy valaki valahol félreért egy méretezést, a vevő meg ott marad egy rosszul kiépített zuhanytérrel, vagy egy rosszul berakott zuhanyzóval.

De ott vagy te és segítesz neki ezeket elkerülni.

Ha azt látod, hogy a vevőd kicsit bizalmatlan, indíts azzal, hogy elmeséled neki, hogy mit szoktak általában elrontani, de te hogyan véded a vevőidet ettől.

Milyen méretekről van szó? Lapozz a 10-11. oldalra és olvasd át: ez mutatja meg, hogy a zuhanykabin termékoldalán (és a műszaki rajzon) szereplő méretezések közül melyik mit jelent és hogyan kell velük dolgozni. Ezek ismeretével lehet milliméterpontos illeszkedéssel beépíteni a zuhanyzót, hogy az ajtó és az üvegvonal pontosan ott legyen, ahova a vevőd megálmodta. A vevődnek fogalma sincs arról, hogy például egy 90×90-es zuhanykabin üvegvonala nem 90×90, hanem mondjuk 88x88cm környékén fut…

Mit érsz el ezzel? (Azon túl, hogy kiszolgáltad jól a vevőt.)

Míg más értékesítők talán a „vegyél valamit és addig érdekelsz, amíg a bemutatóteremben vagy” hozzáállással dolgoznak, addig te egészen a beépítésig kíséred a vevőt és gondoskodsz a kiváló beépítési minőségről azzal, hogy a szükséges információkkal ellátod. Tied lesz az üzlet, téged fog tovább ajánlani, legközelebb is hozzád tér be.

Értékesítésre kész vagy? Próbáld ki: